Chính Sách Vận Chuyển Roba Cafe

Tại Roba cafe, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an tâm. Với hệ thống giao hàng linh hoạt cùng đội ngũ hỗ trợ tận tâm, Roba Cafe cam kết đưa những sản phẩm cà phê chất lượng đến tay khách hàng trên toàn quốc trong thời gian sớm nhất.

Chính sách ưu đãi nổi bật

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 10kg trở lên trong nội thành TP. Hồ Chí Minh.
  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng lẻ trong nội thành TP. Hồ Chí Minh (áp dụng theo chương trình ưu đãi từng thời điểm).
  • Giao hàng toàn quốc, phục vụ khách hàng trên khắp 63 tỉnh thành.
  • Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc trong suốt quá trình đặt hàng và nhận hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Roba Cafe cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh.
  • Khu vực ngoại thành TP. Hồ Chí Minh.
  • Các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng

Tại TP. Hồ Chí Minh

  • Giao hàng trong vòng từ 1 đến 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Đối với các đơn hàng cần giao gấp, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.

Tại các tỉnh thành khác

  • Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển

  • Đơn hàng từ 10kg trở lên trong nội thành TP. Hồ Chí Minh.
  • Một số đơn hàng lẻ trong nội thành TP. Hồ Chí Minh theo chính sách ưu đãi hiện hành.

Các trường hợp khác

  • Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng, trọng lượng đơn hàng và đơn vị vận chuyển.
  • Nhân viên Roba Cafe sẽ thông báo chi tiết mức phí trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy trình giao nhận

  • Sau khi đơn hàng được xác nhận, Roba Cafe sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hụt hoặc sai sót, vui lòng liên hệ ngay với Roba Cafe để được hỗ trợ kịp thời.

5. Lưu ý khi nhận hàng

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi.
  • Trong trường hợp giao hàng không thành công do thông tin không chính xác hoặc khách hàng không thể nhận hàng, Roba Cafe có thể liên hệ lại để sắp xếp giao hàng lần tiếp theo.

6. Hỗ trợ khách hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng và vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ:

Roba Cafe luôn cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp, giúp khách hàng an tâm khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.